Exemple illustratif · Sans résultat client revendiqué
Rendre le suivi des achats plus lisible
La situation
Des demandes réparties entre emails et fichiers, des relances manuelles et un statut difficile à retrouver.
Une approche possible
Cartographier le parcours d’une demande, clarifier les responsabilités et concevoir un suivi partagé.
Ce que l’on pourrait mesurer
Délais de traitement, nombre de ressaisies et demandes en attente. Les objectifs et le périmètre sont définis avec vos équipes.