RH : onboarding de 3 semaines à 3 jours

La situation initiale

Avec 80 recrutements par an, un processus d'onboarding mal maîtrisé représentait un risque d'engagement et de productivité significatif. Les nouveaux arrivants attendaient en moyenne 3 semaines leurs accès informatiques, badge, équipements et formations.

Ce que le diagnostic a révélé

• Aucune vision consolidée de l'état d'avancement pour chaque nouveau collaborateur
• 6 départements impliqués (RH, DSI, Sécurité, Achat, Finance, Manager) sans coordination
• Informations transmises par email : files d'attente, oublis fréquents
• Zéro standardisation : chaque site gérait son onboarding différemment
• Mesure de satisfaction absente — les problèmes remontaient par le turnover

Ce que nous avons mis en place

• Cartographie du flux d'onboarding avec identification des points de blocage
• Outil de suivi onboarding partagé (SharePoint + Power Automate)
• Séquençage standardisé des actions avec déclencheurs automatiques
• Tableau de bord RH : délais par site, par profil, par département responsable
• Formation des RRH à l'animation du flux et à la résolution des blocages